点单与订单
桌码点单与订单管理
下单是高峰时段最容易出错的环节。桌码点单由客人完成，店员只负责收银与核销。
- 每桌独立小程序码，扫码自动带入桌号
- 客人自助下单与加单，购物车按门店隔离
- 支付支持手动确认与微信 JSAPI，支付成功后订单自动完成
- 订单状态完整记录：待确认、已完成、作废与退款登记
- 新单与上桌语音播报，减少店员盯屏
- 支持团购平台核销，线上订单与门店订单统一汇总
门店可获得： 高峰时段减少漏单，流水自动汇总，月底无需翻查小票。
只记录商品、金额与订单状态，不记录资金流向
会员与积分
会员与积分管理
积分与等级依靠人工记录难以持续。系统将这两项工作自动完成。
- 消费自动累计积分（默认实付 1 元 = 1 积分，按等级 ×1 / ×1.2 / ×1.5 / ×2 倍）
- 四级会员：草花 / 方块 / 黑桃 / 红心，累计消费满 ¥1,000 / 3,000 / 6,000 自动升级，只升不降
- 积分抵扣：默认 20 积分 = ¥1，抵扣汇率可按门店配置，抵扣上限为订单金额
- 双积分池：会员积分可抵扣与报名，赛事积分只增不减
- 邀请奖励：注册 +10、首次消费 +50、首次参赛 +30
- 会员详情与积分流水可查询、可调整，操作留痕
门店可获得： 会员数据留在门店，可识别待升级会员与长期未到店会员。
积分只抵扣消费与报名，不可兑换现金；双池隔离
赛事与排行榜
赛事与排行榜
微信群报名与手工排名会消耗大量人力，且数据难以核对。
- 赛事发布：时间、人数上限、报名方式（免费，或按门店配置的积分报名费，默认 1000 积分）
- 线上报名 → 到店签到核销 → 成绩录入 → 自动生成排名
- 段位榜（当季积分）与参赛榜（当月积分），按季度与月度重置
- 赛事积分：冠军 100、亚军 60、季军 40，再乘规模系数（人数越多越高）；第 4 名起 +5 活跃分
- 学习中心：牌技内容与赛事入口联动
- 赛事规则与奖励口径留痕可查，奖励为荣誉与实物奖励
门店可获得： 报名与到场数据可核对，排名自动生成。
奖励为荣誉与实物奖励，规则与口径留痕可查
店长工作台与运营 Agent
店长工作台与运营 Agent
经营数据需要有人持续跟进并执行，否则报表只是报表。
- 店长工作台：当日概览与四轴状态（客流、转化、客单价、频次）
- 每日任务不超过 5 条，回填时间在 5 秒内
- 经营报表：日报（含渠道构成）、周报（含环比）、月报（含净利与安全垫预警）
- 运营 Agent：分析数据、定位问题，自动执行可自动化任务，其余派单给店长
- 分级审批：低风险操作自动执行，涉及权益与费用的操作走审批
- 所有自动化操作留痕，可追溯与复盘
门店可获得： 经营异常可及时发现，任务有跟进记录。
权限分级 + 分级审批 + 全程审计留痕
合规落地
合规要求在各功能中的落地方式
相同功能在不同做法下风险不同。以下为系统在功能层面的具体处理。
- 点单与订单只记录商品、金额与订单状态；不记录现金与资金流向，退款走原路并留痕。
- 会员与积分积分只能按规则抵扣消费或报名，不可兑换现金；会员积分与赛事积分分池管理，赛事积分只增不减。
- 赛事与排行榜奖励为荣誉与实物奖励；报名与奖励口径留痕可查，赛事定位为娱乐与社交活动。
- 经营与权限多门店数据按门店隔离；后台按角色分配权限，涉及权益与费用的操作走审批并记录审计日志。
常见问题
扫码点单系统与会员积分管理常见问题
按四点核对：桌号能否自动带入、订单状态是否完整、会员积分能否与点单打通、收银与核销是否有独立后台。系统按这四项设计，配置后即可使用。
通用收银系统以交易和账目为中心；本系统把桌码点单、会员等级与积分、赛事报名、排行榜与经营报表放在同一套后台，收银与核销仍在商家后台完成。
能。积分获取比例、抵扣比例、会员等级门槛与赛事奖励规则都按门店配置，修改后保留操作记录。
支持。线上报名只对未开赛赛事开放；开赛后关闭线上报名，到店客人按门店流程补位，签到与成绩录入仍在同一流程完成。
下一步
按门店流程演示
留下手机号，我们将按门店实际流程演示点单、积分、赛事与报表。
- 演示使用真实系统，不使用录屏或 PPT
- 可携带现有表格与流程进行对比
- 不合适的方案会直接说明